Publicidade
Precisando descobrir o número do WhatsApp da Celpe? Então você chegou no lugar certo!
Quando ocorrem problemas na comercialização e na distribuição de serviços essenciais como o fornecimento de energia, então, se torna necessário entrar em contato diretamente com a empresa.
Atualmente, a Celpe oferece diversas opções de atendimento digital para a população de Pernambuco.
Publicidade
Além dos tradicionais canais de comunicação, agora os clientes podem efetuar solicitações por meio do WhatsApp.
A utilização da ferramenta é simples e tem a finalidade de reduzir o atendimento presencial nas lojas, minimizando o risco de contágio pelo novo coronavírus para clientes e colaboradores.
Publicidade
Através do WhatsApp os clientes podem ter um atendimento mais prático e rápido.
Quer saber mais sobre o WhatsApp da Celpe? Então, continue a leitura!
WhatsApp da Celpe: Como utilizar?
Para entrar em contato com a empresa, você pode realizar o acionamento diretamente por meio do WhatsApp da Celpe pelo número (81) 3217-6990 ou a partir da leitura do QR Code na página da Celpe.
Publicidade
Através do WhatsApp o cliente poderá contar com fácil direcionamento a mais de 50 serviços que podem ser resolvidos sem a necessidade de deslocamento.
No WhatsApp, você ainda pode comunicar interrupções de energia via mensagem no aplicativo, enviando o número da conta contratada e agilizando a realização do serviço.
A empresa possibilitará o cadastro para recebimento da fatura digital pelo aplicativo de mensagens WhatsApp, assim, os clientes poderão realizar o pagamento através do Pix, basta:
- Enviar uma mensagem para o WhatsApp da distribuidora (81 3217-6990)
- Escolher a opção “Fatura Digital”.
Nessa via, você poderá realizar o cadastro gratuito para receber a conta por e-mail ou pelo WhatsApp.
Ao optar por receber pelo celular, a fatura é enviada diretamente no aplicativo todo mês, são disponibilizados os seguintes serviços:
- Pagamento com cartão
- Pagamento com Pix
- 2ª via e débitos
- Falta de energia
- Atendimento agendado
- Religação
- Histórico
- Consulta de protocolo
- Análise de taxas.
O atendimento presencial é necessário apenas aos serviços de Ligação Nova, Alteração de Titularidade, Religação, Negociação de Débitos e Entrega de Projetos.
Outras formas de contato da Celpe
A Companhia Energética de Pernambuco é uma empresa fundada em 1965, sendo uma empresa do Grupo Neoenergia.
A Celpe é responsável pela distribuição de energia elétrica para todos os 184 municípios de Pernambuco, além da cidade de Pedras de Fogo, localizada na Paraíba.
A área de concessão da empresa é de mais de 98,5 mil quilômetros quadrados e, atualmente, a companhia atende mais de 9,6 milhões de pessoas.
Se você precisa entrar em contato com a companhia para relatar um problema ou solicitar um serviço, fazer um elogio existem outras opções de canais de atendimento.
Caso deseje entrar em contato com a companhia de forma digital, os meios de atendimento Celpe são:
- Site – Da empresa
- WhatsApp da Celpe: (81) 3217-6990
- Fale Conosco – Clique aqui para acessar
- Aplicativo – Você pode fazer download na App Store ou na PlayStore.
Se você é adepto a acessar os serviços da companhia por telefone, é possível entrar em contato com o atendimento Celpe por:
- 116 – Baixa tensão
- 0800 701 0155 – Clientes portadores de deficiência auditiva ou de fala
- 0800 024 2244 – Atendimento fora da área de concessão
- 29116 – SMS.
Se você deseja acessar o atendimento Celpe de forma presencial, verifique no site, quais são os pontos de atendimento da companhia em Pernambuco.
E aí, essas informações foram úteis para você? Veja mais notícias e informações sobre a Celpe explorando o nosso blog!
Publicidade