Como emitir sua segunda via VIVO?

A segunda via VIVO é um documento essencial para quem precisa manter suas contas em dia e evitar possíveis transtornos com a operadora.

Neste conteúdo, apresentaremos as principais formas de consultar e emitir a segunda via da conta da VIVO, além de detalhar os canais de atendimento disponíveis.

A VIVO é uma das maiores operadoras de telefonia móvel e fixa do Brasil, oferecendo serviços de voz, internet e TV para milhões de clientes em todo o país.

Com uma ampla rede de cobertura e uma variedade de planos e serviços, a empresa busca atender às necessidades de seus clientes, oferecendo tecnologia e inovação em suas soluções.

Veja a seguir todo o passo a passo para emitir sua segunda via VIVO facilmente.

Segunda via VIVO: Como consultar?

A consulta da segunda via VIVO pelo site, pode ser feita de forma simples e rápida, basta:

1. Acessar o site da operadora
2. Selecione a sua cidade e estado
3. Clicar na opção “Meu VIVO” no menu superior
4. Fazer o login com o seu CPF ou e-mail e senha cadastrados.
5. Após acessar a área do cliente, selecione a opção “Conta Digital”
6. Depois vá em “Minhas Contas”, nesta página, é possível visualizar todas as faturas emitidas e seus respectivos valores, além de ter acesso a detalhes como data de vencimento e consumo do mês.

Pelo aplicativo Meu VIVO

Outra opção é utilizar o aplicativo Meu VIVO para emitir sua segunda via, disponível para download em smartphones e tablets com sistema operacional iOS e Android, basta:

1. Baixar o app Meu VIVO
2. Abrir no seu celular
3. Fazer o login com seus dados
4. Selecionar a opção “Faturas”
5. Escolher a fatura que deseja emitir a segunda via.
6. Clicar em “Gerar 2ª via” e imprimir o documento.

Pelo telefone

Se preferir, é possível solicitar a segunda via da VIVO por telefone, basta:

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1. Ligar para o número *8486
2. Seguir as orientações do atendimento automático
3. Caso prefira falar com um atendente, escolha a opção “0” e aguarde o direcionamento da ligação.

Canais de atendimento da VIVO

Além das opções apresentadas acima, a VIVO oferece outros canais de atendimento para que seus clientes possam solucionar dúvidas, fazer reclamações ou obter informações sobre seus serviços, confira alguns deles a seguir:

• Atendimento presencial: Os clientes da VIVO podem buscar atendimento presencial em uma das lojas da operadora, distribuídas em diversos pontos do país. Basta acessar o site da VIVO, selecionar a opção “Lojas” no menu superior e digitar o endereço ou CEP de sua cidade para encontrar a loja mais próxima
• Atendimento virtual: A VIVO também disponibiliza um atendimento virtual por meio do chatbot “Vivi”, que pode ser acessado pelo site da operadora ou pelo aplicativo Meu VIVO. O chatbot utiliza inteligência artificial para solucionar dúvidas e auxiliar os clientes em diversas questões relacionadas aos serviços da VIVO
• Atendimento por telefone: Além do número *8486 para solicitar a segunda via da fatura, a VIVO oferece outros números de atendimento para os seus clientes. Confira alguns deles:

Quanto aos números telefônicos disponíveis, veja abaixo:

• Para suporte técnico, ligue para o número 10315
• Para atendimento exclusivo a clientes com deficiência auditiva ou de fala, ligue para o número 142
• Para informações sobre promoções e ofertas, ligue para o número *9000
• Se o cliente desejar fazer uma reclamação ou registrar uma sugestão, ligue para o número 0800 775 12 12.

Em resumo, a segunda via VIVO é um documento importante para manter as contas em dia e evitar possíveis transtornos com a operadora.

Para mais informações sobre esse e outros assuntos, acompanhe as postagens do nosso site!