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Você sabe o jeito certo de como emitir a segunda via Sanepar? Entenda aqui!
A Sanepar é uma empresa de saneamento básico que atua em diversos municípios do estado do Paraná.
Uma das principais demandas dos seus clientes é a emissão da segunda via da conta de água.
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Neste texto, vamos explicar como é possível consultar e emitir a segunda via Sanepar de diversas formas e quais são os canais de atendimento disponíveis para os clientes.
Segunda Via Sanepar: Como emitir?
Para emitir a segunda via Sanepar pelo site, basta:
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- Acessar o site da empresa
- Ir até a seção “2ª Via de Conta”
- Informar o número da matrícula do imóvel.
- Clicar em “Consultar Débitos” e todas as informações referentes à conta de água serão exibidas
- Se houver um conta atrasada clique em “Emitir Segunda Via”.
- Aplicativo da Sanepar: A Sanepar possui um aplicativo para smartphones que pode ser baixado gratuitamente nas lojas de aplicativos. Com ele, o cliente pode consultar o valor da conta, o histórico de consumo e emitir a segunda via da conta de água.
Pela central de atendimento
O cliente também pode pedir a segunda via da Sanepar pela central de atendimento, basta:
- Ligar para o telefone 0800 200 0115
- Seguir as orientações, o envio da segunda via da conta de água será por e-mail.
Pela agência da Sanepar
As agências da Sanepar também oferecem a emissão da segunda via da conta de água, basta:
- Comparecer a uma das unidades da empresa
- Informar o número da matrícula do imóvel para o atendente.
Canais de Atendimento
Além das opções de emissão da segunda via Sanepar mencionadas anteriormente, a empresa oferece diversos canais de atendimento para os clientes que precisam de ajuda ou têm alguma dúvida.
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Confira abaixo os principais canais de atendimento da Sanepar:
- Central de Atendimento: como mencionado anteriormente, a Central de Atendimento da Sanepar pode ser acessada pelo telefone 0800 200 0115. O atendimento está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana
- Chat Online: a Sanepar também possui um chat online no seu site, onde o cliente pode conversar com um atendente virtual e esclarecer suas dúvidas
- Redes Sociais: a empresa está presente em diversas redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram. Os clientes podem entrar em contato por esses canais e receber atendimento da equipe de suporte da Sanepar
- Ouvidoria: caso o cliente tenha algum problema com o atendimento da Sanepar e não tenha conseguido resolver pelo canal convencional, é possível entrar em contato com a Ouvidoria da empresa. A Ouvidoria é um canal de comunicação direto com a alta direção da empresa e tem o objetivo de receber as demandas dos clientes e buscar soluções para os problemas apresentados
Para entrar em contato com a Ouvidoria da Sanepar, o cliente pode acessar o site da empresa e clicar na seção “Ouvidoria”, onde será direcionado para uma página com todas as informações necessárias.
Também é possível entrar em contato por meio do telefone 0800 642 0019 ou pelo e-mail ouvidoria@sanepar.com.br.
A emissão da segunda via Sanepar é uma demanda comum entre os clientes da empresa de saneamento básico, felizmente, há uma série de opções disponíveis para facilitar esse processo!
Para mais artigos sobre esse assunto, considere acompanhar o nosso site!
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