Publicidade
A segunda via Neoenergia é um documento que pode ser emitido pelos clientes da Neoenergia, uma empresa brasileira que atua no setor de energia elétrica, para obter uma cópia atualizada da sua fatura de energia elétrica.
A segunda via pode ser solicitada pelos clientes em casos de perda, extravio, não recebimento ou mesmo para consulta do histórico de faturas.
Conheça abaixo, as diferentes formas de se obter a segunda via Neoenergia.
Publicidade
Segunda via Neoenergia: Como pedir?
Para emitir a segunda via Neoenergia pelo site, basta:
- Acessar o site da empresa
- Realizar o cadastro na Agência Virtual, caso ainda não tenha feito ou o login
- Ao acessar a Agência Virtual, clique na opção “2ª Via de Conta” e selecione o mês da fatura que deseja emitir a segunda via
- Verifique se as informações da sua conta estão corretas e clique em “Gerar Segunda Via”
- A sua segunda via será gerada e estará disponível para visualização e impressão.
Caso tenha alguma dificuldade em emitir a segunda via, você pode entrar em contato com a central de atendimento da empresa pelo telefone 0800 721 0123.
Publicidade
O atendimento é feito 24 horas por dia, todos os dias da semana.
A Neoenergia também oferece atendimento presencial em postos de atendimento espalhados pelo Brasil e também pela ouvidoria, que pode ser contatada pelo telefone 0800 282 5070 ou pelo e-mail ouvidoria@neoenergia.com.
Lembre-se de que é importante manter as suas faturas em dia para evitar cobranças de juros e multas.
Publicidade
Caso tenha dificuldade para pagar a conta, a Neoenergia também oferece opções de negociação de débitos para facilitar a sua vida.
Com a segunda via, você pode ter mais facilidade para manter as suas contas em dia e evitar surpresas desagradáveis.
Canais de atendimento
A Neoenergia oferece diversos canais de atendimento para seus clientes, para que possam obter informações, solicitar serviços e esclarecer dúvidas.
Alguns dos principais canais de atendimento da Neoenergia são:
- Agência Virtual: o site da Neoenergia oferece uma área exclusiva para os clientes, onde é possível consultar informações da conta, solicitar serviços e emitir a segunda via da fatura
- Central de Atendimento: o cliente pode entrar em contato com a central de atendimento da Neoenergia pelo telefone 0800 721 0123. O atendimento é feito 24 horas por dia, todos os dias da semana
- Atendimento Presencial: a Neoenergia possui postos de atendimento presencial em diversas cidades do Brasil, onde o cliente pode obter informações e solicitar serviços. Os endereços podem ser consultados no site da empresa
- Redes Sociais: a Neoenergia possui perfis em diversas redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram, onde é possível obter informações e esclarecer dúvidas
- Ouvidoria: caso o cliente tenha algum problema não resolvido pelos outros canais de atendimento, ele pode entrar em contato com a Ouvidoria da Neoenergia pelo telefone 0800 282 5070 ou pelo e-mail ouvidoria@neoenergia.com. A Ouvidoria é responsável por receber e encaminhar as demandas dos clientes para as áreas responsáveis.
A Neoenergia é uma empresa brasileira líder no setor de energia elétrica, com operações em geração, transmissão, distribuição e comercialização de energia em todo o país.
A empresa atende mais de 13 milhões de clientes em 18 estados, incluindo Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte, São Paulo e Rio de Janeiro.
Com mais de 18 mil colaboradores, a Neoenergia é reconhecida pela sua excelência operacional, investimento em tecnologia e inovação, além do compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social.
A empresa é uma das maiores geradoras de energia renovável do país, com projetos em energia eólica, solar e hidrelétrica, além de programas de eficiência energética e de redução de emissões de gases de efeito estufa.
Essas são as informações relacionadas a segunda via Neoenergia e como emiti-la facilmente.
Para mais informações sobre esse assunto, você pode acompanhar o nosso site!
Publicidade