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A segunda via Claro faz parte da operadora de telefonia móvel, fixa, internet e TV por assinatura bastante conhecida no Brasil.
Porém, é comum que seus clientes percam a fatura ou o boleto da sua conta, precisando emitir uma segunda via para efetuar o pagamento.
Neste conteúdo, veja como consultar e emitir a segunda via Claro de diversas formas e pelos canais de atendimento disponíveis.
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Segunda via Claro: Como emitir?
Para emitir a segunda via Claro pelo site, basta:
- Acessar o site da Claro
- Fazer login na sua conta, Caso ainda não tenha cadastro, será necessário criar uma conta, fornecendo o número do celular ou do telefone fixo.
- Clique na opção “Minhas Contas”
- Vá em “Faturas” onde é possível verificar o status de todas as faturas, se estão em dia ou em atraso, além de visualizar o valor total da sua conta
- Caso a fatura esteja em atraso, clique em “Gerar 2ª via” para emitir o boleto atualizado.
Pelo aplicativo
Outra forma de emitir a segunda via da Claro é através do aplicativo Minha Claro, disponível para iOS e Android, basta:
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- Fazer o download na loja de aplicativos do seu celular
- Abrir o app e fazer login na sua conta
- Vá até a seção “Faturas”
- Selecione a conta que deseja pagar
- Caso esteja em atraso, basta clicar em “Gerar 2ª via” e escolher a forma de pagamento.
É possível realizar diversas outras operações, como consultar o saldo, ver as promoções disponíveis, contratar novos serviços, entre outros.
Pelo telefone
Uma forma bastante comum de emitir a segunda via é através do atendimento telefônico da Claro, basta:
- Ligar para a central de atendimento pelo número *1052# ou 1052, no caso de clientes pós-pagos, ou pelo número *525# ou 1052, no caso de clientes pré-pagos
- Ao entrar em contato com a central, informe que deseja emitir a segunda via da sua conta
- Siga as instruções do atendente.
Pela agência física
Também, é possível emitir a segunda via presencialmente, basta:
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- Se dirigir a uma das lojas físicas da operadora, munido do seu CPF e do número da sua conta
- Ao chegar na loja, informe que deseja emitir a segunda via e o atendente irá lhe auxiliar no processo.
Vale lembrar que, para emitir a segunda via da Claro, é importante estar com o CPF e o número da conta em mãos, para facilitar o atendimento e garantir que a fatura seja emitida corretamente.
É importante verificar se há algum custo adicional para a emissão da segunda via, já que algumas operadoras cobram taxas adicionais pelo serviço.
A Claro oferece diversas outras formas de pagamento, além do boleto bancário, é possível efetuar o pagamento da conta através do débito automático, cartão de crédito ou pagamento em casas lotéricas e bancos conveniados.
Essas opções podem ser escolhidas durante a emissão da segunda via ou configuradas nas opções de pagamento da sua conta.
Canais de atendimento
Caso ainda tenha dúvidas ou dificuldades para emitir a segunda via da Claro, é possível entrar em contato com o suporte técnico da operadora:
- Acesse o site ou o aplicativo
- Clique na opção “Atendimento”
- Nessa seção, é possível encontrar os números de telefone, chat online e outras formas de suporte oferecidas pela Claro.
Quanto aos números de telefone para contato da Claro:
- Claro Celular: 1052
- Claro TV: 106 99
- Claro Internet: 106 99
- Claro Fixo: 106 99
- Clientes Claro pós: *468
- Clientes Claro pré: 1052
- Consultar saldo por SMS : *547#
- Claro TV Para deficientes auditivos: 0800 970 2150
- Claro Celular Para deficientes auditivos: 0800 0 36 23 23
- Para quem está no exterior: +55 11 99199-5555.
A emissão da segunda via Claro é um processo bastante simples e acessível, que pode ser realizado de diversas formas e impedem o pagamento de multas e juros!
Para mais informações sobre segundas vias, acompanhe o nosso site!
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